Informations utiles
Que faire en cas de perte ou de vol de votre Carte ?
- 1. Appelez immédiatement le Centre d’opposition au (689) 469 009 accessible 24h/24 et 7j/7.
- 2. Vous serez orienté vers le représentant American Express le plus proche qui vous procurera une Carte de remplacement généralement sous 48 heures*.
- 3. Faites une déclaration de perte ou de vol auprès des autorités locales compétentes.
- 4. Confirmez-nous le vol ou la perte de votre Carte en joignant le récépissé de votre déclaration.
Par lettre recommandée : OFINA BP 40201 Fare Tony - 98713 Papeete - TAHITI Polynésie française
Par télécopie : (689) 866 968 - *Excepté en Polynésie Française.
Les bonnes pratiques à observer pour éviter tout risque de fraude :
Dès la réception de votre carte, signez-la. Ne la prêtez jamais.
Ne perdez jamais de vue votre carte : ne laissez pas les commerçants la manipuler hors de votre vue.
Ne communiquez jamais votre Numéro de carte ni ses 4 chiffres sécuritaires (cryptogramme) par fax ou par email.
N'utilisez votre Carte que sur des sites Internet sécurisés (matérialisés par https:// ou un cadenas).
Vérifiez régulièrement vos relevés de compte-carte : avisez-nous immédiatement de toute irrégularité.